مهم ترین نکته پس از اتمام طراحی و تحویل سایت بحث پشتیبانی می باشد که متاسفانه بسیاری از مشتریان در ابتدا بدان توجه چندانی نمی کنند اما زمانی که قصد استفاده و بروزرسانی سایت خود را دارند با مشکلات مختلفی مواجه می شوند. پارسیان پورتال راه اندازی و پشتیبانی از محصول خود را به سبک زیر محقق می سازد :
1. طراحی یک قالب اختصاصی برای مشتری
2. ایجاد محتوا در پورتال بر اساس اسناد کارفرما (Design Documents) و یا انتقال محتوای سایت قبلی (در صورت وجود) به پورتال
3. راه اندازی پورتال بروی سرور اینترنتی (100مگابایت هاست رایگان) ویا اینترانت (نصب وب سرور در صورت نیاز، مستلزم دریافت هزینه جداگانه خواهد بود)
4. تحویل سورس سایت و کلیه مجوزهای عبور پورتال و هاست به مشتری
5. ارائه لوح فشرده آموزش صوتی-تصویری محیط مدیریت پورتال
6. آموزش حضوری محیط مدیریت پورتال (تهران - مشهد)
7. بروزرسانی پورتال تا یک ماه (ارسال مطالب و اسناد بایستی بهمراه توضیح کافی از طریق سیستم تیکت و یا ایمیل انجام پذیرد)
8. پشتیبانی فنی از محصول به مدت یکسال از طریق سیستم ارسال تیکت. این زمان هر ساله با شارژ مجدد هاست و دومین تمدید می گردد.